Буцаалт & Солилт

Буцаалтын нөхцөл

Дараах нөхцөлд барааг буцаах боломжтой:

• Бараа хүлээн авснаас хойш 14 хоногийн дотор
• Бараа ашиглагдаагүй, анхны сав баглаатай байх
• Баримт (нэхэмжлэл, захиалгын дугаар) бүрдсэн байх
• Үйлдвэрлэлийн согог, буруу бараа ирсэн тохиолдолд

Буцаалт хийгдэхгүй тохиолдол

• 14 хоногийн хугацаа өнгөрсөн
• Ашиглаж эхэлсэн, гэмтсэн, бохирдсон бараа
• Сав баглаа нь задлагдсан, сэргээгдэхгүй байдалд орсон бараа (хоол хүнс, химийн бодис гэх мэт)
• Хэрэглэгчийн буруутай үйлдлээс гэмтсэн

Солилт

Ижил бараа буцаан ирэхгүй байгаа тохиолдолд:

• Ижил үний өөр бараагаар солих
• Мөнгийг буцаан олгох
• Балансаар шилжүүлэх

Солилтын хугацаа бараа хүлээн авснаас хойш 7 хоногийн дотор.

Буцаалтын төлбөр

Бараа согоготой, буруу ирсэн тохиолдолд хүргэлтийн зардлыг бид хариуцна. Хэрэглэгчийн шийдвэрийн буцаалтад хүргэлтийн зардлыг хэрэглэгч хариуцна.

Буцаалтын төлбөр хийгдэх хугацаа

Бараа хүлээн авч шалгасны дараа 3–5 ажлын өдөр дотор буцаан олгогдоно. Төлбөр хийгдсэн аргаараа буцаан хүлээн авна.

Холбоо барих

Буцаалт, солилттой холбоотой асуудалдаа: 99161843 эсвэл холбоо барих хуудасаар бидэнтэй холбогдоорой.